نحن هنا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في كل ما يتعلق بمنصة TROPHY. لا تتردد في التواصل معنا عبر أي من قنوات الاتصال المتاحة.
يمكنك التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. فريق خدمة العملاء متاح للرد على استفساراتك من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً.
0530128000
info@trophy.sa
0530128000
الرياض، المملكة العربية السعودية
إليك بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدك في الحصول على إجابات سريعة لاستفساراتك.
يمكنك التسجيل كبائع في منصة TROPHY من خلال النقر على زر "كن بائعاً" في أعلى الصفحة، ثم اتباع الخطوات البسيطة لإنشاء حساب بائع وإضافة معلومات متجرك والمنتجات التي ترغب في عرضها.
تتيح منصة TROPHY التواصل المباشر بين المشتري والبائع، ويتم الاتفاق على طريقة الدفع بينهما. يمكن للبائعين قبول الدفع عبر التحويل البنكي، أو بطاقات الائتمان، أو الدفع عند الاستلام، حسب ما يتفق عليه الطرفان.
يمكنك التواصل مع البائعين مباشرة من خلال الضغط على زر "تواصل مع البائع" الموجود في صفحة المنتج، والذي سيوجهك إلى التواصل عبر الواتساب. كما يمكنك أيضاً التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالبائع المعروض في صفحة المنتج أو صفحة البائع.
نعم، يمكنك طلب منتجات مخصصة من البائعين في منصة TROPHY. يمكنك التواصل مباشرة مع البائع وتوضيح متطلباتك الخاصة، وسيقوم البائع بتقديم عرض سعر مناسب لطلبك المخصص.
تختلف سياسة الإرجاع والاستبدال من بائع لآخر. يرجى التواصل مع البائع مباشرة للاستفسار عن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة به قبل إتمام عملية الشراء.