تواصل معنا

نحن هنا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في كل ما يتعلق بمنصة TROPHY. لا تتردد في التواصل معنا عبر أي من قنوات الاتصال المتاحة.

معلومات الاتصال

يمكنك التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. فريق خدمة العملاء متاح للرد على استفساراتك من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً.

رقم الهاتف

0530128000

البريد الإلكتروني

info@trophy.sa

واتساب

0530128000

العنوان

الرياض، المملكة العربية السعودية

QR Code

أرسل لنا رسالة

الأسئلة الشائعة

إليك بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدك في الحصول على إجابات سريعة لاستفساراتك.

كيف يمكنني التسجيل كبائع في منصة TROPHY؟

يمكنك التسجيل كبائع في منصة TROPHY من خلال النقر على زر "كن بائعاً" في أعلى الصفحة، ثم اتباع الخطوات البسيطة لإنشاء حساب بائع وإضافة معلومات متجرك والمنتجات التي ترغب في عرضها.

ما هي طرق الدفع المتاحة في المنصة؟

تتيح منصة TROPHY التواصل المباشر بين المشتري والبائع، ويتم الاتفاق على طريقة الدفع بينهما. يمكن للبائعين قبول الدفع عبر التحويل البنكي، أو بطاقات الائتمان، أو الدفع عند الاستلام، حسب ما يتفق عليه الطرفان.

كيف يمكنني التواصل مع البائعين؟

يمكنك التواصل مع البائعين مباشرة من خلال الضغط على زر "تواصل مع البائع" الموجود في صفحة المنتج، والذي سيوجهك إلى التواصل عبر الواتساب. كما يمكنك أيضاً التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالبائع المعروض في صفحة المنتج أو صفحة البائع.

هل يمكنني طلب منتجات مخصصة؟

نعم، يمكنك طلب منتجات مخصصة من البائعين في منصة TROPHY. يمكنك التواصل مباشرة مع البائع وتوضيح متطلباتك الخاصة، وسيقوم البائع بتقديم عرض سعر مناسب لطلبك المخصص.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

تختلف سياسة الإرجاع والاستبدال من بائع لآخر. يرجى التواصل مع البائع مباشرة للاستفسار عن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة به قبل إتمام عملية الشراء.